Obchodní podmínky služby flowwr

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace flowwr (dále jen „Služba"). Provozovatelem Služby je Anna Červinková, IČO: 02275449, e-mail: hello@flowwr.app (dále jen „Provozovatel"). Používáním Služby potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

2. Popis služby

Flowwr je online aplikace určená zejména freelancerům, živnostníkům a malým podnikatelům. Umožňuje zejména:

• vytváření nabídek,
• vystavování faktur a proforem,
• správu klientů a evidenci zakázek,
• přehled příjmů a cashflow,
• další související funkce.

Služba je průběžně vyvíjena a její funkce se mohou měnit, rozšiřovat nebo být bez předchozího upozornění odstraněny.

3. Experimentální beta verze

Flowwr je poskytován jako experimentální beta verze. To znamená zejména, že:

• mohou se vyskytnout chyby,
• některé funkce nemusí být dokončené,
• dostupnost Služby nemusí být nepřetržitá,
• může docházet ke změnám bez předchozího oznámení.

Přestože se snažíme poskytovat co nejspolehlivější Službu, doporučujeme uživatelům pravidelně exportovat a zálohovat svá data.

4. Registrace a uživatelský účet

Pro využívání většiny funkcí je nutné vytvořit uživatelský účet. Uživatel se zavazuje:

• uvádět pravdivé a aktuální údaje,
• chránit své přihlašovací údaje,
• nepřenechávat účet třetím osobám,
• neumožnit neoprávněný přístup ke svému účtu.

Za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím svého účtu odpovídá uživatel.

5. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu s právními předpisy. Není dovoleno zejména:

• pokoušet se narušit bezpečnost nebo provoz Služby,
• nahrávat škodlivý software nebo provádět útoky (skenování, scraping, DoS),
• používat Službu k protiprávní činnosti nebo k porušování práv třetích stran,
• obcházet technická omezení nebo bezpečnostní opatření,
• rozesílat prostřednictvím Služby nevyžádaná obchodní sdělení (spam).

6. Faktury a účetní údaje

Flowwr slouží jako nástroj pro vytváření účetních a obchodních dokumentů. Uživatel odpovídá za správnost údajů uvedených na fakturách a nabídkách, správné nastavení sazeb DPH a soulad vystavených dokladů s platnými právními předpisy. Flowwr neposkytuje účetní, daňové ani právní poradenství.

7. Data uživatele

Veškerá data vložená uživatelem zůstávají jeho vlastnictvím. Provozovatel využívá tato data pouze za účelem poskytování Služby. Uživatel má právo svá data kdykoli exportovat. Po ukončení účtu může být uživatelský obsah po přiměřené době trvale odstraněn. Uživatel je odpovědný za pravidelné zálohování svých dat.

8. Platby a předplatné

Objednávky placených tarifů vyřizuje náš online reseller Paddle.com Market Limited (Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Spojené království), který je Merchant of Record (prodejcem záznamu) pro všechny naše objednávky. Paddle zajišťuje zpracování plateb, fakturaci, výběr a odvod daní a vyřizuje dotazy zákazníků týkající se plateb a vrácení peněz.

Platební, fakturační, daňové, stornovací a refundační podmínky se řídí Paddle Checkout Buyer Terms a Paddle Refund Policy.

Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období, dokud jej uživatel nezruší. Zrušení předplatného lze provést kdykoli prostřednictvím paddle.net, v účtu ve Službě, nebo kontaktováním podpory na hello@flowwr.app. Po zrušení zůstává přístup k placeným funkcím do konce zaplaceného období.

9. Vrácení peněz

Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud nejste s placeným předplatným spokojeni, můžete požádat o vrácení plné částky do 30 dnů od data objednávky. Vrácení peněz zpracovává náš platební partner Paddle. Žádost lze podat na paddle.net nebo e-mailem na hello@flowwr.app. Právem na odstoupení od smlouvy dle zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) není tato záruka dotčena.

10. Dostupnost služby

Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby. Může docházet zejména k:

• plánovaným odstávkám,
• technickým výpadkům,
• změnám infrastruktury,
• omezení funkcí během vývoje.

11. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat, ušlý zisk, přerušení podnikání, nepřímé či následné škody, chyby způsobené službami třetích stran ani za nesprávné použití Služby uživatelem. Provozovatel rovněž neodpovídá za správnost výpočtů vycházejících z údajů zadaných uživatelem.

Souhrnná odpovědnost Provozovatele vůči uživateli je omezena částkou odpovídající poplatkům, které uživatel Provozovateli (resp. prostřednictvím Paddle) zaplatil za Službu v období 12 měsíců předcházejících vzniku škody.

Omezení odpovědnosti se nevztahuje na případy, kdy tak stanoví kogentní ustanovení právních předpisů — zejména újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a újmu na zdraví.

12. Duševní vlastnictví

Software flowwr, jeho zdrojový kód, grafické prvky, ochranné známky, logo a další součásti Služby jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno Službu kopírovat, upravovat, dekompilovat, provádět zpětné inženýrství, dále šířit ani jinak využívat nad rámec běžného používání.

13. Ceny služby

V době beta provozu může být Služba poskytována bezplatně. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv zavést placené tarify nebo změnit cenovou politiku. O takové změně budou registrovaní uživatelé informováni s dostatečným předstihem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci.

14. Ukončení a pozastavení účtu

Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit prostřednictvím nastavení ve Službě nebo kontaktováním Provozovatele.

Provozovatel je oprávněn účet uživatele okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit nebo trvale zrušit v případě důvodného podezření, že je Služba využívána k:

• protiprávní činnosti (zejména podvodu, praní špinavých peněz, daňovým únikům, fiktivní fakturaci),
• neetickému jednání poškozujícímu Provozovatele nebo třetí strany,
• obcházení právních předpisů, mezinárodních sankcí nebo bezpečnostních opatření,
• činnostem v rozporu s dobrými mravy nebo těmito podmínkami.

V takových případech je Provozovatel oprávněn zachovat relevantní data pro účely dokazování a spolupracovat s orgány činnými v trestním řízení a dalšími státními orgány, včetně předání údajů, pokud tak stanoví právní předpisy nebo úřední žádost.

Účet lze rovněž pozastavit či zrušit při porušení těchto podmínek, opakovaném neplnění platebních povinností nebo nevhodném chování vůči podpoře. Po ukončení účtu může dojít ke smazání uživatelských dat po uplynutí přiměřené doby, s výjimkou údajů, jejichž uchování vyžaduje zákon.

15. Změny služby

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit funkce Služby, přidávat či odebírat funkcionality, Službu dočasně pozastavit nebo zcela ukončit. Pokud bude provoz Služby ukončen, Provozovatel se bude snažit umožnit uživatelům export jejich dat v přiměřené lhůtě.

16. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

17. Změny obchodních podmínek

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn vyjadřuje uživatel souhlas s jejich novým zněním.

18. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

19. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás na hello@flowwr.app.